Fidéliser ses collaborateurs

Le turnover demeure un enjeu majeur pour toute entreprise. On estime aujourd’hui qu’un employé reste en moyenne 5 ans dans une entreprise. Certains secteurs sont davantage concernés par un roulement important de leurs employés. C’est le cas notamment de la restauration, de l'hôtellerie, du BTP, de la vente… 

Si les raisons pour un collaborateur de quitter son entreprise sont nombreuses et variées, on peut toutefois distinguer 3 causes majeures à un départ : raisons personnelles, souci de management - pratiques ou manager lui-même, culture/valeurs de l'entreprise.

Or des collaborateurs qui ne restent pas engendrent un certain nombre de coûts - financiers, sociaux - pour l'entreprise. L’idée pour le manager - et l'organisation tout entière - étant de tenir la promesse faite lors du recrutement.

Toutefois, il ne suffit pas d'attendre qu'un collaborateur soit sur le départ pour lui proposer des perspectives alléchantes. C'est une question de crédibilité. Fidéliser ses employés est un combat de tous les jours, à différents niveaux. Les leviers d'action sont donc divers et variés : pratiques managériales justes, adaptées et stimulantes, environnement de travail agréable et adapté, ambiance propice au travail, communication fluide, etc.

Au sommaire de cette fiche pratique :

• Le turnover en entreprise : pourquoi les bons collaborateurs quittent-ils l’entreprise ? Quels sont les enjeux de la fidélisation des employés ?
• Retenir ses collaborateurs : pratiques managériales justes et adaptées, environnement de travail sain, communication fluide et efficace, partage de la culture et des valeurs de l'entreprise...
• Mémo - Synthèse