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Lean Six Sigma : concepts et méthodes

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Auteur : Damien Philippe

Le Lean Six Sigma vise à optimiser les conditions de travail des employés au quotidien et à générer de la valeur ajoutée pour le client final. D'où vient cette approche ? Quels sont les concepts et les principales méthodes à connaître ? 

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Description du contenu

Qu'est-ce que le Lean ?

Le Lean vise l’optimisation des conditions de travail des employés au quotidien et la maximisation de la valeur ajoutée pour le client, qu’il s’agisse d’un client interne ou externe, final ou non.

Développer une culture Lean, c’est s’appuyer des principes à suivre :

1. Développer une performance durable et globale

Le Lean concourt à une meilleure synchronisation des activités. Il permet d’assurer plus efficacement la concertation entre les différents niveaux de pilotage d’une organisation (Stratégique, tactique et opérationnel). Il favorise l’atteinte d’un optimum global.

2. Favoriser l’intelligence collective de ses équipes

La participation des opérationnels s'inscrit dans l'ADN du Lean. Ils représentent une véritable force pour améliorer les processus de l’entreprise. Leur implication est primordiale. Le rôle du manager est notamment de créer un climat d’écoute favorisant l’expression des idées et la remontée des dysfonctionnements. Il s'appuie sur les opérationnels pour fixer les règles encadrant l’activité (notamment incarnées par les standards).

3. Mettre en oeuvre l’amélioration continue

La notion de kaizen est consubstantiellement attachée au Lean. Il permet la progression par petits pas d’une organisation.  

4. S'appuyer sur le Gemba

Le Gemba matérialise le lieu où la valeur ajoutée (caractérisée par la traduction opérationnelle des attentes clients) est créée. Dans son acception pratique, le Gemba fait référence au "terrain", il peut être incarné par tout espace permettant la réalisation opérationnelle d’un processus (atelier, bureau, etc).

5. Mettre le collectif au cœur de l’entreprise

L’équipe est le maillon essentiel de la performance. Dans une culture Lean, le manager est attentif à développer le collectif.

Le Lean est une démarche globale portée par un changement de paradigme et s’appuyant sur des outils et méthodes permettant de viser la performance globale et durable d’une organisation.

Au sommaire de cette fiche pratique 

  • Lean : origine et concepts
    • La réduction des gaspillages
    • Le Toyota Production System (TPS)
  • Six Sigma : origine et concepts
    • Finalité du Six Sigma
  • Organisation Six Sigma
  • Le Lean Six Sigma fruit du rapprochement du Lean et du Six Sigma
  • Focus sur quelques outils phares 

Auteur
Damien Philippe

Damien Philippe

Damien a travaillé 10 ans au sein des démarches de progrès de grands groupes en qualité de responsable plan de progrès et de chef de projet Lean Six Sigma Black Belt. Passionné par le développement de la performance et des personnes, il est aujourd’hui le co-fondateur de Lean en ligne, organisme de formation spécialisé en Excellence Opérationnelle.

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