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Pratiquer la QVT dans son management d’équipe

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Auteur : Stéphan Pezé

La QVT (Qualité de Vie au Travail) est devenue une expression à la mode. Mais que recouvre-t-elle et en quoi concerne-t-elle les managers ? Qu’est-ce que les managers peuvent en attendre  ? Comment peuvent-ils agir concrètement pour améliorer la qualité de vie au travail ? Voici des bonnes pratiques pour faire de la QVT une expérience collective irréversible.

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Description du contenu

La Qualité de Vie au Travail ou QVT (ou plus récemment Qualité de Vie et des Conditions de Travail - QVCT) est un formidable levier de management tant pour attirer les talents, les fidéliser, leur offrir un environnement propice au bien-être au travail ou encore à leur engagement, favorisant tant l’innovation que la performance.

Si le pilotage d’une démarche globale de QVT se fait au niveau de l’entreprise, comment les managers peuvent-ils se saisir de cette démarche dans le cadre du pilotage de l’activité qu’ils encadrent, au bénéfice de leurs collaborateurs ?

La QVT doit avant tout être envisagée comme une philosophie et non comme un référentiel technique. À ce titre, les managers de proximité sont dans une position idéale pour expérimenter de nouvelles modalités d’organisation du travail.

Un premier défi est de s’approprier la QVT. C’est une notion complexe qui s’organise autour de plusieurs dimensions, chacune offrant des pistes de management intéressantes. Il faut ainsi considérer le partage d’information et de sens, la rétribution équitable de la valeur créée, l’égalité des chances, le climat et les relations de travail, la construction de la santé au travail, le développement des compétences et des actions visant l’amélioration du contenu et des conditions de travail.

Un deuxième défi est d’identifier, parmi les dimensions de la QVT, celles qui pourraient inspirer de nouvelles pratiques de management – en deux mots : diagnostiquer et prioriser. Mais pour cela, il faut déjà appliquer les principes de la QVT en favorisant la capacité des salariés à s’exprimer et à agir sur le contenu de leur travail.

Un troisième défi est d’en déduire des actions concrètes qui aillent au-delà de simples « trucs et astuces » afin de renouveler son management quotidien dans une perspective d’implication accrue des salariés. Le bénéfice peut être important pour le manager : non seulement ses collaborateurs sont plus engagés, mais leur implication les amène à prendre des initiatives et à solliciter davantage d’autonomie, libérant ainsi le manager de certaines tâches (notamment de contrôle).

Au sommaire de cette fiche pratique

  • Qu’est-ce que la QVT ?
  • Quelles sont les dimensions de la QVT ?
  • Que peuvent faire les managers à leur niveau ? 
    • Agir sur les conditions d’exercice du travail
    • Agir sur la capacité des salariés à s’exprimer et à agir sur le contenu du travail  
  • Comment agir sur la QVT  ?  
    • Le diagnostic, par le collectif et pour le collectif
    • L’expérimentation, faire de la QVT une expérience irréversible

Auteur
Stéphan Pezé

Stéphan Pezé

Enseignant-chercheur en management stratégique à l'Université Toulouse Capitole, Stéphan travaille depuis 2003 comme consultant et formateur en santé-sécurité au travail, d'abord pour ELEGIA Formation puis en indépendant. Depuis 2014, il conduit également des recherches sur les bonnes pratiques managériales et sur le travail stratégique des dirigeants.

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